Domande frequenti

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Le misure di ciascun prodotto sono state fornite nella descrizione. Si prega di esaminarli attentamente e misurarli con se stessi per determinare quale taglia dovresti scegliere.

Puoi anche trovare diversi calcolatori delle dimensioni del prodotto qui.

Sì, accettiamo qualsiasi modifica a un ordine. Tieni presente che se desideri apportare modifiche ai tuoi ordini, compila il modulo " Annulla o modifica un ordine " entro 24 ore dall'invio dell'ordine. 

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Possiamo risolvere questo problema: per favore, non lasciare che questo danneggi la tua opinione su di noi!

Siamo davvero spiacenti se hai ricevuto articoli danneggiati o difettosi. Sebbene non sia un evento regolare, tutti qui a Oxy-shop tendono a sentirsi un po' distrutti quando ciò accade.

Se un articolo arriva difettoso, compila il modulo " Problema con l'ordine ricevuto " e invia le immagini entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Ispezioneremo i danni e agiremo secondo i nostri termini e condizioni.

Tieni presente che non rimborsiamo né sostituiamo gli articoli rotti durante l'uso.

Offriamo pezzi di ricambio per alcune gabbie di castità.

Non esitate a consultare il suggerimento per le parti di ricambio qui o visitare la raccolta delle parti di ricambio suquesto link.

Politica di sostituzione per articoli elettronici difettosi (QIUI):

Se ricevi un articolo elettronico difettoso dalla nostra gamma QIUI, ci impegniamo a sostituirlo dopo la verifica di tale difetto. Verrà richiesto un video illustrativo.  Tieni presente che in questi casi, come soluzione, offriamo la rispedizione di un nuovo articolo.

Processo di reso e richiesta di rimborso per articoli elettronici difettosi (QIUI):

Se desideri restituire un articolo, ti chiediamo gentilmente di coprire le spese di spedizione per la restituzione. Ti preghiamo di comprendere che non forniamo etichette di spedizione per la restituzione e che il difetto deve essere concordato e dimostrato tramite video.

Politica di rimborso se sono inclusi omaggi.

Nei casi in cui è richiesto un rimborso, richiediamo al cliente di coprire il costo di eventuali omaggi ricevuti con l'acquisto originale se detti regali sono non restituito con articolo difettoso. Ciò garantisce equità e ci consente di continuare a offrire questi vantaggi ai nostri stimati clienti.

Accettiamo carte di credito (Visa, Master Card, American Express e Discover) e PayPal.

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Bene, tutto ciò che troverai dettagliato sulla ricevuta e sull'estratto conto è "OXY ltd", il nome della nostra società a responsabilità limitata. Ci piace mantenere le cose al ribasso!

Ti verrà addebitato in USD anche se sul sito web è offerto il convertitore di valuta.

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I tuoi segreti sono al sicuro con noi.

Sappiamo che voi ragazzi potete essere persone molto riservate! Pertanto, promettiamo che qualunque cosa ordinerai sarà solo tra noi (e chiunque tu scelga di condividerlo). Non ci saranno segni rivelatori di cosa c'è all'interno del pacco al momento della consegna. Infatti, la maggior parte degli articoli viene imballata per garantire la massima discrezione e privacy e per dare al tuo pacco la protezione che merita. Tuttavia, nei casi in cui ciò non sia possibile, utilizzeremo borse ad alta resistenza, resistenti agli agenti atmosferici, a prova di scoppio e foratura, per garantire che il tuo segreto non venga mai fuori!

Scopri come inviamo i tuoi pacchi Imballaggio e consegna.

Ciò dipende dal metodo di spedizione e dal paese di destinazione.

Tempi di spedizione attuali:

• Le merci con spedizione standard impiegano in media 5-12 giorni lavorativi per arrivare.
• Opzione di spedizione espressa, la merce impiega in media 3-7 giorni lavorativi per arrivare. 

Per ordini compresi tra $ 0,00 e $ 49,00 Spedizione aerea: il costo di spedizione porta a porta è di $ 7,90 USD.

Per ordini compresi tra $ 50,00 e $ 99,00 Spedizione aerea: il costo di spedizione porta a porta è di $ 6,90 USD.

Per ordini pari o superiori a $ 100,00 Spedizione aerea: la spedizione porta a porta è gratuita.

Il costo della spedizione espressa è di $ 25,00.

Se devi apportare modifiche al tuo indirizzo di spedizione, compila il modulo " Annulla o modifica un ordine " entro 24 ore dall'invio dell'ordine.

Assicurati che tutte le informazioni che hai fornito siano corrette prima di inviarci il tuo ordine.

NOTA: Per tutti i clienti che hanno fornito un indirizzo di spedizione diverso dal loro indirizzo permanente, non saremo responsabili per i pacchi smarriti o non consegnati e/o se vi siete trasferiti dall'indirizzo che ci avete fornito.

Puoi scegliere di consegnare il pacco presso una filiale dell'ufficio postale vicino a te. 

Questo è l'ideale per chiunque sappia che difficilmente sarà a casa al momento della consegna del pacco; ritira il tuo pacco all'orario che preferisci presso una comoda filiale dell'ufficio postale. 

Il tuo pacco verrà consegnato e conservato nello stesso imballaggio discreto e semplice.

Controlla quale indirizzo email è stato utilizzato per effettuare l'ordine, a volte l'email di conferma può essere recapitata nella cartella spam.

Quando i tuoi articoli saranno stati spediti, invieremo un'e-mail di notifica al tuo indirizzo e-mail registrato. Il numero di tracciabilità è normalmente disponibile entro i prossimi giorni dalla spedizione.

Lo stato significa che il tuo ordine è in fase di preparazione (1-4 giorni) o di produzione (5-20 giorni o 2-6 settimane per Custom Guardian). 

Spediamo il tuo pacco nel momento in cui ricevi il numero di tracciamento. Il tracciamento viene attivato alla partenza.

Ciò significa che il pacco è in transito internazionale.

Il numero di tracciamento si oscura e verrà attivato una volta raggiunto il centro di distribuzione locale. Puoi quindi tracciarlo sul sito web del tuo servizio postale, come USPS 

Questo periodo di transito può richiedere da 7 a 20 giorni lavorativi.

Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini in tutto il mondo, a seconda degli articoli (USA, Francia e Hong Kong). 

Poiché i nostri articoli sono immagazzinati in diversi magazzini, il tuo ordine potrebbe essere spedito in pacchi separati.

I numeri di tracciamento sono inclusi nell'e-mail di conferma della spedizione. 

Puoi verificarne lo stato tramite il modulo " Problema di tracciabilità della consegna " o, in alternativa, puoi utilizzare il seguente collegamento per rintracciare i tuoi pacchi.

Nel caso in cui i pacchi ci venissero restituiti, compila il modulo " Problema di tracciabilità della consegna " o contattaci immediatamente in modo da poter concordare i passaggi futuri.

Tieni presente che gli ordini DHL non possono essere rifiutati all'arrivo - Se rifiuti di ricevere un ordine DHL o DHL non può consegnarti = L'ordine non è rimborsabile. Se desideri che ti inviamo nuovamente un pacco DHL restituito ed è colpa tua se non hai ritirato il pacco, ti fattureremo le nuove spese di consegna.

Tieni presente che forniamo un numero di tracciamento a ciascun cliente. È responsabilità del cliente rintracciare i propri ordini. Compila il modulo " Problema di tracciabilità della consegna " o contatta l'ufficio postale locale se il pacco è arrivato nel paese di destinazione. 

Si prega di contattare il nostro team del Servizio Clienti per ulteriore assistenza. Non siamo responsabili per eventuali pacchi rubati.

Il tuo pacco potrebbe volare verso di te a tutta velocità, ma quando arriverà sarai tu a volare in alto! È tuttavia nostro dovere informarti che eventuali tasse doganali o di importazione sono a tuo carico e, purtroppo, Oxy-shop non ha alcun controllo su di esse.

Se la dogana decide che il tuo ordine non è consentito, gli articoli possono essere sequestrati e sfortunatamente in questo caso non possiamo offrirti un rimborso. Ma non sgomentarti; il pacco non specificherà alcun dettaglio relativo al suo contenuto.

Quindi, perché non esagerare e ordinare qualcosa di veramente cattivo?

Dai un'occhiata!< /p>