자주 묻는 질문

1) 구매하고 싶은 상품의 상품페이지를 방문하세요.

2) 변형 및 수량을 선택하세요.

3) '장바구니에 담기' 버튼을 클릭하세요. 장바구니 페이지로 리디렉션됩니다(화면 오른쪽 상단).

4) 장바구니 페이지에서 'Proceed to checkout' 버튼을 클릭하세요. 결제 페이지로 리디렉션됩니다.

5) 결제 페이지에서 청구/배송 세부정보를 입력하고 "주문하기"를 클릭하세요.

1) 결제가 확인되면 주문 확인 이메일이 발송됩니다.

2) 소포는 영업일 기준 2~4일 이내에 배송되어야 합니다.

3) 주문이 배송되면 추적 번호를 보내드립니다. (배송 시간은 아래 배송 섹션을 확인하세요.)

주문과 관련하여 궁금한 점이 있으면 제공된 내용을 확인하세요.양식을 주문 하거나 이메일을 보내주세요. 우리는 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다!

각 제품의 측정값이 설명에 제공되었습니다. 주의 깊게 살펴보고 자신에게 맞는 크기를 측정하여 어떤 크기를 선택해야 하는지 결정하십시오.

여기에서 다양한 제품 크기 계산기를 찾을 수도 있습니다.

예, 주문에 대한 모든 변경 사항을 수락합니다. 주문을 변경해야 하는 경우 주문 후 24시간 이내에 " 주문 취소 또는 변경 " 양식을 작성해 주시기 바랍니다. 

일반적으로 주문 후 12시간 이내에 취소 요청을 하면 총 금액의 80%만 환불하거나 주문 금액의 100%를 매장 크레딧으로 제공합니다. 이용 약관을 확인하세요.

주문을 취소하려면 주문 후 12시간 이내에 " 주문 취소 또는 변경 " 양식을 작성해 주시기 바랍니다. 

주문하신 상품의 특성상 반품은 접수되지 않습니다.

문제가 있는 경우 주문을 받은 후 48시간 이내에 " 주문 접수 문제 " 양식을 작성해 주세요.

주문한 지 60일 이내에 도착하지 않은 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 그때까지 최선을 다해 배송해드리겠습니다. 상품이 파손된 채로 도착한 경우 아래를 참조하세요.

이 문제는 우리가 해결할 수 있습니다. 이 문제로 인해 우리에 대한 귀하의 의견이 손상되지 않도록 하십시오!

파손되거나 결함이 있는 상품을 받으셨다면 정말 죄송합니다. 정기적으로 일어나는 일은 아니지만, 여기 Oxy-shop의 모든 사람들은 그런 일이 발생하면 약간 망가진 느낌을 받는 경향이 있습니다.

상품에 결함이 있는 경우, 주문 접수 후 48시간 이내에 " 주문 접수 관련 문제 " 양식을 작성하고 사진을 보내주세요. 당사는 파손된 부분을 검사하고 이용약관에 따라 조치를 취하겠습니다.

사용 중 파손된 제품은 환불이나 교환이 되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

우리는 특정 순결 케이지에 대한 예비 부품을 제공합니다.

여기에서 예비 부품 추천자를 확인하거나 다음에서 예비 부품 컬렉션을 방문하세요.이 링크.

결함이 있는 전자 품목에 대한 교체 정책(QIUI):

귀하가 당사의 QIUI 제품군에서 결함이 있는 전자 품목을 받은 경우 당사는 해당 결함이 확인된 후 귀하를 위해 교체해 드릴 것을 약속합니다. 일러스트 영상을 요청드립니다.  이러한 경우에는 해결 방법으로 새 ​​상품을 재발송해 드립니다.

결함이 있는 전자 품목에 대한 반품 절차 및 환불 요청(QIUI):

반품을 원하실 경우, 반품 배송비를 고객님께서 부담해 주시기 바랍니다. 당사는 반품 배송 라벨을 제공하지 않으며, 결함에 대해 비디오 수단으로 동의하고 입증해야 한다는 점을 이해해 주십시오.

사은품이 포함된 경우 환불 정책.

환불을 요청하는 경우 원래 구매 시 받은 사은품 비용을 고객이 부담해야 합니다. 결함이 있는 품목으로 반품되지 않습니다. 이를 통해 공정성이 보장되고 소중한 고객에게 이러한 혜택을 계속 제공할 수 있습니다.

신용카드(Visa, Master Card, American Express, Discover) 및 PayPal을 사용할 수 있습니다.

안타깝게도 기프트/선불카드는 받지 않습니다.

주문을 완료할 수 없다는 소식을 읽어 죄송합니다.

다른 브라우저를 사용해 보셨나요?

Visa, MasterCard, Paypal 및 American Express를 결제 수단으로 사용할 수 있습니다. PayPal을 통한 결제를 권장합니다.

안타깝게도 기프트/선불카드는 받지 않습니다.

귀하의 Oxy-Shop 선호도를 우리의 작은 비밀로 유지하고 싶으십니까?

영수증과 은행 명세서에 자세히 나와 있는 것은 당사의 유한회사 이름인 "OXY ltd"뿐입니다. 우리는 상황을 낮게 유지하는 것을 좋아합니다!

웹사이트에서 통화 변환기를 제공하더라도 USD로 요금이 청구됩니다.

안타깝게도 다른 통화로는 결제할 수 없습니다.

당신의 비밀은 우리와 함께 안전합니다.

우리는 여러분이 매우 사적인 사람일 수 있다는 것을 알고 있습니다! 따라서 우리는 귀하가 주문하는 모든 것이 우리(그리고 귀하가 그것을 공유하기로 선택한 모든 사람) 사이에 있을 것임을 약속합니다. 배송 시 패키지 내부에 무엇이 들어 있는지 알 수 있는 흔적이 없습니다. 실제로 대부분의 품목은 최적의 재량권과 개인 정보 보호를 보장하고 포장에 합당한 보호를 제공하기 위해 상자에 포장되어 있습니다. 그러나 이것이 가능하지 않은 경우에는 귀하의 비밀이 절대 유출되지 않도록 고강도, 내후성, 파열 및 펑크 방지 백을 사용합니다!

우리가 소포를 어떻게 보내는지 확인하세요 포장 및 배송.

이는 배송 방법과 도착 국가에 따라 다릅니다.

현재 배송 시간:

• 표준 배송 상품은 도착하는 데 평균 영업일 기준 5~12일이 소요됩니다.
• 특급 배송 옵션을 선택하면 상품 도착까지 영업일 기준 평균 3~7일이 소요됩니다. 

$0.00~$49.00 주문의 경우 항공 배송 - Door to Door 배송 비용은 $7.90 USD입니다.

$50.00~$99.00 주문의 경우 항공 배송 - Door to Door 배송 비용은 $6.90 USD입니다.

$100.00 이상 주문 시 항공 배송 - Door to Door 배송은 무료입니다.

특급 배송 비용은 $25.00입니다.

배송 주소를 변경해야 하는 경우 주문 후 24시간 이내에 " 주문 취소 또는 변경 " 양식을 작성해 주세요.

주문을 제출하기 전에 귀하가 제공한 모든 정보가 올바른지 확인하십시오.

참고: 영구 주소와 다른 배송 주소를 제공한 모든 고객에 대해 당사는 분실 또는 배달되지 않은 소포 및/또는 귀하가 당사에 제공한 주소에서 이사한 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.

가까운 우체국 지점으로 패키지를 배송하도록 선택할 수 있습니다. 

이는 패키지가 배달될 때 집에 없을 가능성이 있다는 것을 알고 있는 모든 사람에게 이상적입니다. 편리한 우체국 지점에서 원하는 시간에 소포를 수령하세요. 

귀하의 패키지는 동일한 신중하고 일반 포장으로 배송 및 보관됩니다.

주문 시 사용한 이메일 주소를 확인하세요. 가끔 확인 이메일이 스팸 폴더로 전달될 수 있습니다.

귀하의 상품이 발송되면 귀하가 등록한 이메일 주소로 알림 이메일을 보내드립니다. 추적 번호는 일반적으로 배송 후 며칠 이내에 확인 가능합니다.

상태는 귀하의 주문이 준비(1-4일) 또는 생산 단계(5-20일 또는 Custom Guardian의 경우 2-6주)임을 의미합니다. 

추적 번호를 받는 즉시 소포를 배송합니다. 출발 시 추적이 활성화됩니다.

이는 소포가 국제 운송 중임을 의미합니다.

추적 번호는 어두워지고 지역 유통 센터에 도착하면 활성화됩니다. 그런 다음 USPS와 같은 우편 서비스 웹사이트에서 추적할 수 있습니다. 

이 운송 기간은 영업일 기준 7~20일이 소요될 수 있습니다.

주문은 품목에 따라 전 세계 창고에서 배송됩니다(미국, 프랑스, ​​홍콩). 

당사 품목은 여러 창고에 보관되어 있으므로 귀하의 주문은 별도의 패키지로 배송될 수 있습니다.

추적 번호는 배송 확인 이메일에 포함되어 있습니다. 

" 배송 추적 문제 " 양식을 통해 상태를 확인하거나 다음 링크를 사용하여 소포를 추적할 수도 있습니다.

소포가 당사로 반송된 경우 " 배송 추적 문제 " 양식을 작성하거나 즉시 당사에 연락하여 향후 조치에 동의하십시오.

DHL 주문은 도착 시 거부될 수 없습니다. - DHL 주문 수신을 거부하거나 DHL이 배송할 수 없는 경우 = 주문은 환불되지 않습니다. 귀하가 반품된 DHL 소포를 재전송하기를 원하지만 해당 소포를 회수하지 않은 것이 귀하의 잘못인 경우, 새로운 배송비를 청구해 드립니다.

우리는 각 고객에게 추적 번호를 제공합니다. 주문을 추적하는 것은 고객의 책임입니다. " 배송 추적 문제 " 양식을 작성하거나 소포가 목적지 국가에 도착한 경우 현지 우체국에 문의하세요. 

추가 지원이 필요하면 고객 서비스 팀에 문의하세요. 우리는 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀하의 소포가 전속력으로 당신을 향해 날아갈 수도 있지만, 소포가 도착했을 때 가장 높이 나는 사람은 바로 당신이 될 것입니다! 그러나 모든 관세 또는 수입세는 귀하의 책임이며 불행하게도 Oxy-shop은 이를 통제할 수 없음을 귀하에게 알리는 것이 당사의 의무입니다.

세관에서 귀하의 주문이 허용되지 않는다고 결정하는 경우 해당 품목이 압수될 수 있으며 이 경우 안타깝게도 환불을 제공할 수 없습니다. 하지만 당황하지 마세요. 귀하의 패키지는 내용물과 관련된 세부 사항을 지정하지 않습니다.

그렇다면, 정말 못된 것을 주문해 보는 것은 어떨까요?

확인해 보세요!< /p>