Vanliga frågor

1) Besök produktsidan för den produkt du vill köpa

2) Välj din variant och kvantitet

3) Klicka på knappen "Lägg till i varukorgen". Du kommer att omdirigeras till kundvagnssidan (det övre högra hörnet på skärmen)

4) På varukorgssidan klickar du på knappen "Fortsätt till kassan". Du kommer att omdirigeras till kassasidan

5) På kassasidan, vänligen fyll i dina fakturerings-/fraktuppgifter och klicka på "Beställ"

1) Efter att din betalning har bekräftats kommer du att få en bekräftelse via e-post för din beställning.

2) Paketet bör skickas mellan 2 till 4 arbetsdagar.

3)När din beställning har skickats skickar vi ett spårningsnummer till dig (för leveranstider se FRAKTSektionen nedan)

Om du har några frågor angående din beställning, kontrollera medföljandeBeställ formulär eller skicka ett mail till oss. Vi hjälper dig gärna på alla sätt vi kan!

Mått för varje produkt finns i beskrivningen. Gå igenom dem noggrant och mät det mot dig själv för att avgöra vilken storlek du ska välja.

Du kan också hitta olika produktstorlekskalkylatorer här.

Ja, vi accepterar alla ändringar av en beställning. Observera att om du behöver göra några ändringar i dina beställningar, vänligen fyll i formuläret " Avbryt eller ändra en beställning " inom 24 timmar efter beställningen. 

I vanliga termer, om begäran om avbokning skickas senast 12 timmar efter beställning, återbetalar vi endast 80 % av det totala värdet eller ger 100 % av beställningsvärdet i butikskredit. Kolla våra villkor.

Observera att om du vill avbryta beställningen, fyll i formuläret " Avbryt eller ändra en beställning " inom 12 timmar efter beställningen. 

På grund av arten av den beställda varan tar vi inte emot returer.

Om du har några problem, vänligen fyll i formuläret " Problem med mottagen beställning " inom 48 timmar efter att du tagit emot beställningen.

Om din beställning inte har anlänt under 60 dagar får du full återbetalning. Tills dess kommer vi att göra vårt bästa för att leverera det. Om din vara kom skadad, se nedan.

Vi kan fixa detta - låt inte detta skada din åsikt om oss!

Vi beklagar verkligen om du har fått några skadade eller felaktiga föremål. Även om det inte är en vanlig händelse, tenderar alla här på Oxy-shop att känna sig lite trasiga när det händer.

Om en vara kommer defekt, vänligen fyll i formuläret " Problem med beställning mottagen " och skicka bilder inom 48 timmar efter mottagandet av beställningen. Vi kommer att inspektera skadorna och agera enligt våra villkor.

Observera att vi inte återbetalar eller ersätter föremål som är trasiga när de används.

Vi erbjuder reservdelar till vissa Chastity Cages.

Kolla gärna in reservdelsrekommendationen här eller besök Spare Parts Collection påden här länken.

Ersättningspolicy för defekta elektroniska artiklar (QIUI):

Om du får en defekt elektronisk artikel från vårt QIUI-sortiment, är vi skyldiga att ersätta den åt dig efter verifiering av nämnda defekt. En illustrationsvideo kommer att begäras.  Observera att i sådana fall erbjuder vi en återsändning av en ny vara som en lösning.

Returprocess och begäran om återbetalning för defekta elektroniska artiklar (QIUI):

Om du vill returnera en vara ber vi dig att stå för portokostnaderna för returen. Vänligen förstå att vi inte tillhandahåller returfraktetiketter och defekten måste godkännas och bevisas med hjälp av video.

Återbetalningspolicy om gratisgåvor ingår.

I fall då en återbetalning begärs kräver vi att kunden täcker kostnaden för alla gratisgåvor som tas emot med det ursprungliga köpet om dessa gåvor är returneras ej med defekt vara. Detta säkerställer rättvisa och tillåter oss att fortsätta erbjuda dessa förmåner till våra uppskattade kunder.

Vi accepterar kreditkort (Visa, Master Card, American Express och Discover) och PayPal.

Tyvärr accepterar vi inte present-/förbetalda kort.

Tråkigt att läsa att du inte kunde slutföra din beställning.

Har du testat att använda någon annan webbläsare?

Vi accepterar Visa, MasterCard, Paypal och American Express som betalningsmetoder. Jag skulle rekommendera betalning via PayPal.

Tyvärr accepterar vi inte present-/förbetalda kort.

Vill du hålla dina Oxy-Shop-preferenser vår lilla hemlighet?

Tja, allt du hittar detaljerat på ditt kvitto och kontoutdrag är "OXY ltd", vårt aktiebolagsnamn. Vi gillar att hålla saker och ting nere!

Du kommer att debiteras i USD även om valutaomvandlare erbjuds på webbplatsen.

Tyvärr erbjuder vi inte betalningar i andra valutor.

Dina hemligheter är säkra hos oss.

Vi vet att ni kan vara väldigt privata människor! Som sådan lovar vi att vad du än beställer kommer att vara mellan oss (och alla du väljer att dela det med). Det kommer inte att finnas några tecken på vad som finns i ditt paket när det levereras. Faktum är att majoriteten av föremålen är förpackade för optimal diskretion, integritet och för att ge ditt paket det skydd det förtjänar. Men i de fall detta inte är möjligt kommer vi att använda höghållfasta, väderbeständiga, spräng- och punkteringssäkra påsar för att säkerställa att din hemlighet aldrig kommer ut!

Kolla in hur vi skickar dina paket vidare Packning & leverans.

Detta beror på leveransmetoden och destinationslandet.

Aktuella leveranstider:

• Standardfraktvaror tar i genomsnitt 5-12 arbetsdagar att komma fram.
• Expressleveransalternativ, varor tar i genomsnitt 3-7 arbetsdagar att komma fram. 

För beställningar mellan $0,00–$49,00 Luftfrakt - Fraktkostnad från dörr till dörr är $7,90 USD.

För beställningar mellan $50,00–$99,00 Luftfrakt - Fraktkostnad från dörr till dörr är $6,90 USD.

För beställningar på $100,00 och uppåt Luftfrakt - Frakt till dörr är gratis.

Kostnaden för expressfrakt är $25,00.

Om du behöver göra några ändringar i din leveransadress, vänligen fyll i formuläret " Avbryt eller ändra en beställning " inom 24 timmar efter beställningen.

Se till att all information du har lämnat är korrekt innan du skickar din beställning till oss.

OBS: Till alla kunder som har angett en annan leveransadress än deras permanenta adress, kommer vi inte att ansvara för förlorade eller ej levererade paket och/eller om du flyttade från adressen du angav till oss.

Du kan välja att få ditt paket levererat till ett postkontor nära dig. 

Detta är idealiskt för alla som vet att de sannolikt inte är hemma när deras paket levereras; hämta ditt paket vid en tidpunkt som passar dig från ett bekvämt postkontor. 

Ditt paket kommer att levereras och förvaras i samma diskreta och enkla förpackning.

Kontrollera vilken e-postadress som användes för att beställa, ibland kan bekräftelsemail levereras till skräppostmappen.

När dina varor har skickats skickar vi ett meddelande via e-post till din registrerade e-postadress. Spårningsnumret är normalt tillgängligt inom de närmaste dagarna efter leverans.

Status betyder att din beställning är förberedelse (1-4 dagar) eller produktionsfas (5-20 dagar eller 2-6 veckor för Custom Guardian). 

Vi skickar ditt paket i samma ögonblick som du får spårningsnumret. Spårningen aktiveras vid avgång.

Det betyder att paketet är i internationell transit.

Spårningsnumret blir mörkt och kommer att aktiveras när det når ditt lokala distributionscenter. Du kan sedan spåra på din posttjänstwebbplats, till exempel USPS 

Denna transitperiod kan ta från 7 till 20 arbetsdagar.

Beställningar skickas från våra lager över hela världen, beroende på varorna (USA, Frankrike och HK). 

Eftersom våra varor lagras i flera lager kan din beställning skickas i separata paket.

Spårningsnummer ingår i din leveransbekräftelse via e-post. 

Du kan kontrollera statusen via formuläret " Leveransspårningsproblem " eller alternativt kan du använda följande länk för att spåra dina paket.

I händelse av att paketen returnerades till oss, vänligen fyll i formuläret " Leveransspårningsproblem " eller kontakta oss omedelbart så att vi kan komma överens om de framtida stegen.

Observera att DHL-beställningar inte kan nekas vid ankomst - Om du vägrar att ta emot en DHL-beställning eller DHL inte kan leverera till dig = Beställningen återbetalas inte. Om du vill att vi ska skicka om ett returnerat DHL-paket och det är ditt fel att du inte har hämtat paketet, fakturerar vi de nya leveransavgifterna.

Observera att vi tillhandahåller ett spårningsnummer till varje kund. Det är kundens ansvar att spåra sina beställningar. Vänligen fyll i formuläret " Leveransspårningsproblem " eller kontakta ditt lokala postkontor om paketet anlände till ditt destinationsland. 

Kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp. Vi ansvarar inte för eventuella stulna paket.

Ditt paket kanske flyger till dig i full fart, men du kommer att vara den som flyger högt när det kommer! Det är dock vår plikt att informera dig om att eventuella tull- eller importskatter är ditt eget ansvar och tyvärr har Oxy-shop ingen kontroll över dem.

Om Tullen väljer att din beställning inte är tillåten kan varan/varorna tas i beslag och i detta fall kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning. Men var inte bestört; ditt paket kommer inte att specificera några detaljer med avseende på dess innehåll.

Så varför inte gå överbord och beställa något riktigt styggt?

Kolla in det!< /p>